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★ ━━ ★ ＷｅＢ◎_◎Ｋ ｏｆ ｔｈｅ Ｄａｙ ★ ━━ ★
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★ 【Webook #99-080】 99/05/20（木） ★
★ “青葉繁れる”の木曜日 ★
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★ http://www2.isnet.ne.jp/isn00029/webook/b-index.htm ★
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Web. . 。 o Ｏ 〇 K !
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東京の日出：０４：３３ －０分 対前日
東京の日入：１８：４３ ＋１分 ”
日昼時間 ：１４：１０ ＋１分 ”
《http://www.jhd.go.jp/cue/KOHO/》海上保安庁
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■□ …‥・・ ・ ・ 本日のＷｅｂ●●ｋ ・ ・ ・ ・ ‥… □■
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■著書名：【ちょっとした社内作法】
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■ジャンル：ビジネス
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■著者：成川豊彦（なりかわ・とよひこ）
1941年徳島県に生まれる。早稲田経営学院（Wセミナー）学院長。1974年
公認会計士の資格試験に合格後、早稲田経営学院を設立。司法試験をはじ
め、資格、就職、社会人研修のセミナーとして実績を誇り、学生やビジネ
スパーソンの受講者は、年間10万人以上にのぼる。
著書には『「合格食」バンザイ！』『成功だけを考えろ！』『成川式文章
の書き方』『言いたくても言えなかったちょっと過激な仕事の作法』など。
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■出版社：
講談社／ISBN4-06-256339-8／ 740円／320P
１９９９／４／２０ 第１版
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■ ＜ワン・チョット＞
「小さなことに気がつかない者には、
けっして大きなことはできない 」
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■ ＜忙しい方はここだけ＞
今年、社会人になったあなたにオススメ。
公のルールである社内規則、裏の掟である職場の雰囲気（規範：Ｎｏｒｍ）が
職場でのグランドルールと言えよう。しかし、もう一つ、個人がもつべき素養
のようなもの、それがこの本の「ちょっとした社内作法」だ。
社会人として最低限守るべきマナーや、日頃の積み重ねの効果など、これから
社会人として生きていく上での具体的ハウツーは「作法」と呼ぶにふさわしい
ものばかり。
人付き合い、会話、電話の取り方、デスクワークの基本、文書管理の工夫、会
議の技術、報告の鉄則など２５７の作法は、具体的ですぐに実行できるものだ
。そして、意外と気付かなかったりするものがある。
世の中、ほとんどのことはたいしたことのない些細なことばかりである。しか
し、その小さなことが積み重なると結果的に大きな差や成果となって表出して
くる。ちょっとしたことに気を配り、それを続ける人にだけ、きっといいこと
が待っている。
ネガティブなことには《小さなことにくよくよしない》ことが肝心だが、ポジ
ティブなことは《ちょっとしたことも大切にする》ことが大きな成功につなが
るものだ。
一生懸命やる、とか、ガンバル、とかいった抽象的なことではなく「具体的な
」作法の提示は、具体的な行動につながる。そういう意味でこの本、オススメ。
おすすめ度は、★★★＋ちょっと
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■ ＜お暇な方は、もう少し＞
ちょっと拾ってみると・・・。
《社内心得入門》
新製品など社員が購入して売り上げに協力することになったら、社内のだ
れよりも早く購入する。一番が無理でも、購入者１００人中１０番以内を
目指す。
トイレで上司とあっても、逃げない。
離れた「ボックス」に入る。
（上司によっては、すぐとなりに来られるのを嫌う。空いてなきゃ隣り
でもよい。）
人を見送るときは--- 「お気をつけて」と声をかける
遠方から来社した客が帰るときは、玄関まで見送る。
相手の姿が見えなくなるまで見送る。
《人付き合いのコツ》
取引先や上司にごちそうになったら--- お礼は５回言う
テーブルを立つとき、“ありがとうございました”。レストランを出た後
３歩目で“ごちそうさまでした”。駅やタクシー乗り場で別れるとき、“
本日はありがとうございました”。その夜の内にお礼のハガキを書き、翌
日忘れずに投函する。
次回あったときに“先日はごちそうになり、ありがとうございました”。
これで５回。
接待の領収証は---- お客様に分からないようにもらう。
食事が９割方終わった頃にもらう。
接待客がトイレや電話で席を外したすきにもらう。接待客が席を立たない
ときは「お手洗いへ」などといって自分から席を外してレジへいく。
見送った後、すぐに退散しない。
＜クラブのママや料亭のおかみなどでも、なかなかこれができない
見送りする時間はわずか３０秒から１分、たった３０秒のアフタケア
をすることで接待に要した時間と費用が生きてくる。手をぬくとせっ
かくの苦労が水泡に帰す。＞
《デスクワークの基本》
上司から資料を求められたら----５秒で出す。
必要な資料はいつでも５秒で出せるように整理しておく。日頃からデスク
や本棚などを整理しておく。
そのほか、美人とすれ違ったら、すれ違う瞬間に深呼吸するとか、電車に乗る
なら先頭と最後尾には乗らない（事故などで死傷する確率が高いから）、など
様々な場面で具体的なコツが書かれている。
見送りの数十秒について付言したところがあったが、これは田坂広志氏の講演
でも同様な内容があった。エレベーターホールでお見送りするとき、ほんの１
、２秒のことで、見送る人の品性が現れるという話だった。
見送られる人が、おじぎの頭を上げたとき、閉まりつつあるエレベーターのド
ア越しにお見送りの人の姿が見える。それが深々を礼をしているなら、おお、
この会社なかなかすごいとなるが、スッときびすを返す姿が見えてしまったと
きは、もうオシマイ。という訳だ。
このほんの数秒に対する心得、作法は、結構大事。そして、意外に誰も教えて
はくれない。
この「心の持ちよう」は、実は見送りだけでなく、立話しを終わるとき、電話
を切るとき、家庭で配偶者の話を聞くとき、あらゆるところでその人に品性を
あらわにする。ほんの数秒。これが人生やその人自身を深みのあるものにする
かしないかの差だ。本当に・・・・ほんの数秒。
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■ ＜読んで欲しい方＞
ズバリ、新入社員のあなたに
おすすめです。
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■ ＜オススメ度＞
★★★＋ちょっと
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■ ＜がまんできなくなった方はこちらへ＞
お近くの本屋さんで。
本のカバーはこちらで：
http://www.bookclub.kodansha.co.jp/Scripts/bookclub
/intro/intro.idc?id=19130
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■□ ＜バック ツウ ザ Webook＞ ・ ・ ・ ・ ・・‥… □■
この本、実は1994年にも講談社からハードカバーで出版されています。
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■□ << 今週のwebook list >> ・ ・ ・ ・ ・・‥… □■
99.05.21［金］:【】..
99.05.20［木］:【ちょっとした社内作法】..成川豊彦....★★★＋ちょっと
講談社／ ISBN4-06-256339-8／ 740円／320P
99.05.19［水］:【熟人力に学べ】..毎日新聞社............★★★☆＋熟人
毎日新聞社／ ISBN4-620-31311-4／1400円／255P
99.05.18［火］:【東京都庁「お役人さま」生態学】廣中克彦..★★☆＋観察
講談社／ ISBN4-06-256432-0／ 600円／261P
99.05.17［月］:【インターネット「超」活用法】野口悠紀雄..★★★＋超
講談社／ ISBN4-06-338953-7／1400円／237P
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今週の節約小計 4140円
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■□ ＜ Web●○k from the Authors＞ A#99-05 ・ ・ ・ ‥… □■
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■□ ＜ Web●○k from the Readers＞ R#99-20 ・ ・ ・ ‥… □■
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読者のみなさまからのオススメ、感想など募集中です。
（この欄で紹介する場合は、掲載方法、お名前の表現など含め
ご本人に了解をいただいた上で載せております。ご安心を。）
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■□ ＜しんのすけのカラコラム＞ C#99-80 【IE ＞ NN】 ・ ・ … □■
昨日(5/19)のJIJI Watchや、本日のInternet Watch には、ブラウザーの
利用率逆転のニュース記事が載っている。
ハイテク調査会社ZonaResearch社が３０８社の企業を対象に行った調査結
果だ。IE：59%に対しNN：41%。さらに、企業の約７割が、特定の推奨ブラ
ウザーを定めているとか。
http://www.zonaresearch.com/browserstudy/1999/may99/index.htm
ソフトバンクの孫正義氏が言っていた「別に一番に手をつける必要はない
。しかし、それがいいとなったらとことんやってデファクトになることが
肝心だ。」（表現は違っていたかもしれないけど）
ＭＳのビルゲイツも、初めは、直接＄を生み出さないローバンドのインタ
ーネットには関心を示さなかったが、世の中これだ！と思った瞬間からの
行動は早かった。
ＩＥがＮＮを席巻する事態は、来るべくして来た現象だ。でも、ＮＮを
使っている私。
世の中、変化するのが常。やがて、ＯＳの世界も、Windows ＜ Linux と
いう記事が載る日が来るかもしれない。
しんのすけ＠しんねすけ
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（
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ご意見、ご感想等は こちらへ
Webook＋Mobook＝真之助 （^x^)
Webook@yahoo.co.jp
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★ 発行は『まぐまぐ』( http://www.mag2.com/ )。 ＩＤ ＝９６９
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★ FPK“家庭平和維持活動”のため、土日祝はオヤスミ。(^p^)
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｜ ム ｜
＼ｂ／ また、明日。
｜｜ φ 真之助＠Webook of the Day
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