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★ ━━ ★ ＷｅＢ◎_◎Ｋ ｏｆ ｔｈｅ Ｄａｙ ★ ━━ ★
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★ 【Webook #99-106】 99/07/01（木） ★
★ “ISIZE BOOK でこんにちは”の木曜日 ★
★ http://www.isize.com/book/webook/index.html ★
★ http://www2.isnet.ne.jp/isn00029/webook/b-index.htm ★
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東京の日出：０４：２８ ＋０分 対前日
東京の日入：１９：０１ ＋０分 ”
日昼時間 ：１４：３３ －０分 ”
《http://www.jhd.go.jp/cue/KOHO/》海上保安庁
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■□ …‥・・ ・ ・ 本日のＷｅｂ●●ｋ ・ ・ ・ ・ ‥… □■
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■著書名：【読むクスリ ３１】
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■ジャンル：その他（心の薬学）
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■著者：上前淳一郎（うえまえ・じゅんいちろう）
1934年岐阜県生まれ。ノンフィクション作家。朝日新聞記者を退職後フリ
ーに。76年「太平洋の生還者」で日本ノンフィクション賞受賞。
著書に「人・ひんと・ヒット」「複合大噴火」ほか。
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■出版社：
文芸春秋／ISBN4-16-355270-7／1143円／257P
１９９９／６／１０ 第一刷
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■ ＜ワン・チョット＞
「にがみ、甘み、酸味などほどよい加減で良く効くクスリ、
一課(家)に一冊、読むクスリ。」 マツモトキヨシでは 売ってない。
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■ ＜忙しい方はここだけ＞
上前製薬謹製の読むクスリ最新薬。効能には「人間関係のストレス解消に」き
くとある。クスリというより、ビタミン剤のような飲み易さ（読みやすさ）が
あり、読んでいて楽しい。
自分用のVIPボックスにオススメ本を入れておいてくれる本屋さんや 好みに応
じてカラフルなカバーをつけてくれる本屋さんなど個客マーケティングの面白
い事例、記号を使った風変わり社訓のお話、松尾芭蕉の見たカエルは何匹だっ
たかという国際文化比較の話、捨て印は危険だなど、興味深くてちょっと心が
ホッコリするクスリが７６種ほど処方されている。
ビジネスマンには「ほぉ」と思わせるビジネス場面のエピソードがいくつかあ
り「明日へのヒント」としてまとめられている。
世界事情などあちらの国とのつながりや違いを感じさせる「ハンド・イン・ハ
ンド」のコーナーなどには、ひとつひとつにドラマが見える。
会社の社長、海外駐在員、小学生など様々な人々が登場し、日本や海外の各地
を巡り、広い世界を楽しめる。ちょっといいじゃない！という話のカプセル。
効きますよ、だんな。一本いっとく？
おすすめ度は、★★★★＋薬本
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■ ＜お暇な方は、もう少し＞
＠営業マンによく効くクスリ
ハガキでお客様の気持ちをつかんだお話。金沢市のエスピーケイ研究所代表
の金田晃さんのはなし。電子メール時代に逆行するような話であるが、「顧
客との接点つくりにハガキほど安くて、簡単で、しかも効果的なものはない
のです。」と金田さん。ある住宅メーカーの営業マン話を紹介する。
新築の家を工事しているとき持主が転勤で三重県から岩手県でお引越。そこ
で営業マンは、きっと工事の進み具合が知りたいだろうと写真をハガキに貼
って毎月送った。字が下手だし文章も得意じゃないから「工事、ここまで進
みました」のひとことだけ。毎月同じ。ところがお客は、この幼稚で素朴な
ハガキにすっかり感激。・・・その後この営業マンに受注が数件舞い込んだ
ことは言うまでもない。
均一・大量・一斉-- これがＤＭの三悪です。 手書きのハガキは、この逆。
すなわち、少量・独特・個別です。とは 金田さんの言葉。
たしかに、こういううれしさは分かる。先日も、ある会社を起した友人が、
電子メールの挨拶のほかに、手紙（手書き宛名）を送ってくれた。なんだか
うれしかったのを覚えている。
手書きというのは、食べた事はないけれど、ほんと「味」がある。
＠本屋さんに効くクスリ
四国・松山の明屋書店のお話。普通本屋さんの棚の下には、在庫保管用の引
き出しがある。明屋書店では、そこをお客さんとのコミュニケーション＆商
品受渡し場所に利用している。注文をもらった本はもちろん、このお客さん
ならこんな本が気に入るはずという店主おすすめも引き出しに入っていたり
する。引き出しにはお客さんの名字だけ名前がつけてあり、さながら本屋さ
んのＶＩＰ顧客という次第。こんなことしてもらったらついつい買っちゃう
かもしれない。
また、横浜に本社がある「有隣堂」書店では、文庫本を買うとレジでこう尋
ねられる“何色のカバーにされます？”。黄、緑、青、オレンジ・・・１０
色から好きなカバーがかけてもらえるのだ。本の内容によって色を選ぶお客
さんが多いとは社長の篠崎孝子さん。これをはじめた理由は、若いスタッフ
がお客さんにむかって口を開かせようと思ってはじめたとか。1977年のこと。
やがてお客との間にコミュニケーションの輪が広がり、スタッフの愛想もよ
くなって地域の人に愛されているという。
お客さんとのコミュニケーションでは、ほかに西部百貨店がお客に渡すレシー
トに、販売員の名前を漢字のフルネームで印刷することにし、それが以外にお
客さんと店員の繋がりをよくしたというエピソードもある。
もともとはアメリカのノードストロームのやり方を真似たものだが、予想以上
の効果（店員には緊張感を、お客さんには信頼感を増す）があったようだ。
その他、ＧＥのウエルチ会長のエピソードで、やり手というイメージの裏にあ
る細やかな気遣いの話がある。慶応の経済で論文をまとめていた馬場さんが、
ウエルチ氏の通訳をしたおり自分の書き上げた論文を手渡したところ、ウエル
チ氏は、”拝読したら感想を送る”と言い残し、数日後ちゃんとファックスで
所感を送ってくれたという話。世界のリーダーは、細かいところも違うという
ことか。
＠社長さんに効くクスリ
判じ社訓のお話。大阪、船場にある繊維問屋「和田哲」にはあるちょっと変
わった扁額がある。！？△○ が並びそれらを貫く一本の線が左から右へゆ
るい上勾配で書かれている。社長の和田亮介さんの考案とか。
！は驚き。新鮮な初心を失うな。という戒め。
？は疑問。これなくして進歩はない。
△を分解すると人と一。すなわち会社は人が第一。
○は、団結。あるいは笑顔。
そして４つの符号を貫く斜めの線は朱色に書かれ、それは「おだやかな右上
がりの、安定生長による永続を意味しています」と和田社長。
兵庫にある灘の酒造会社、大関の社是もに！と？がある。
？＆！とかいて、クエスチョン・アンド・エキサイトとルビが振ってある。
常になぜ、という疑問を持ち、さわやかな感動を生み出そう！という訳だ。
このほか、たくさんのエピソードというクスリは、関係ない分野のことでも、
きっと心にひびくものがある。
副作用なし。
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■ ＜読んで欲しい方＞
心にちょっと潤いを与えたい方
気楽にのめるおクスリがほしい方
おすすめです。
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■ ＜オススメ度＞
★★★★＋薬本
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■ ＜がまんできなくなった方はこちらへ＞
お近くの本屋さんで。
本のカバーは：
http://www.trc.co.jp/trc/book/book.idc?JLA=99024835
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■□ ＜バック ツウ ザ Webook＞ ・ ・ ・ ・ ・・‥… □■
このクスリに始めて出会ったのはついこの間。
フレッシュマンのための読むクスリだった。よく 効いた。
【フレッシュマンのための読むクスリ】..上前淳一郎..★★★★☆＋くすり
http://www2.isnet.ne.jp/isn00029/webook/99.5/99.05.28.htm
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■□ << 今週のwebook list >> ・ ・ ・ ・ ・・‥… □■
99.07.02［金］:【】..
99.07.01［木］:【読むクスリ３１】..上前淳一郎......★★★★＋薬本
文芸春秋／ ISBN4-16-355270-7／1143円／257P
99.06.30［水］:【ケナフの絵本】..ちば＆うえの......★★★＋ケナフ
農文協／ ISBN4-540-89146-3／1800円／36P
99.06.29［火］:【やっと名医をつかまえた】下田治美..★★★★★＋執刀
新潮社／ ISBN4-10-429601-5／1300円／203P
99.06.28［月］:【責任者、出て来い！】..明石昇二郎..★★★＋有耶無耶
毎日新聞社／ ISBN4-620-31333-5／1500円／271P
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今週の節約小計 5743円
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■□ ＜ Web●○k from the Authors＞ A#99-08 ・ ・ ・ ‥… □■
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■□ ＜ Web●○k from the Readers＞ R#99-27 ・ ・ ・ ‥… □■
本の探索依頼です。小日向さんからのお便り。
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> 真之助さま、いつもWebook楽しませていただいてます。
>
> ところで、少し場違いな質問かもしれませんが、私はある本を探してます。
> 今週の月曜日にNHKの朝のニュースでやっていたんですが、
> 途中から見たのでタイトルも作者の名前もわからずじまいで。
> 内容は子犬と仲良しのみきちゃんという女の子の話で、
> 女の子が突然死んでしまって悲しい絵本でした。
> いろいろ検索もしてみたんですが、タイトルや作者が
> わからないので、探しきれませんでした。
> どうしていいのか、わからないので、
> もし、ご存じでしたら教えて頂けませんか？
>>> もうすこしヒントあります？
> ボローニャ芸術祭（？）で受賞した作品だということです。
>
> 子犬が、主人公で飼主の大好きなみきちゃんという女の子と
> いつもいつも楽しくいっしょに遊んでいたんですが、突然その子は
> 死んでしまいます。子犬は今まで一緒にいた大好きなみきちゃんを
> さがすのですが、どこにもいません。
> どうしていなくなったのかもわかりません。
> 死んだということが、わからないのです。
> 毎日毎日みきちゃんに会いたくて探し回ります。
> でも会えません。悲しくて悲しくて仕方のない子犬が
> 目を閉じると「私はここにいるのよ。
> あなたとずっと一緒にいるのよ。」にこにこしたみきちゃんが
> いました。ーーーーこんな内容だったと思います。
> 全文を朗読していましたが、とてもとてもじーんとくる話でした。
> 絵本としては、珍しく「死」をテーマに取り組んだ作品ということです。
> NHKのホームページとかでも探したのですが、わかりませんでした。
> メールによる番組への質問は、できないとかで、葉書による問い合わせ
> だけ可とのこと。引き続き自分でも探してみますね。
> お忙しいところありがとうございました。
>
> 小日向
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皆さん、どなたか情報をお持ちの方、メールでお知らせ下さい。是非。
読者のみなさまからのオススメ、感想など募集中です。
（この欄で紹介する場合は、掲載方法、お名前の表現など含め
ご本人に了解をいただいた上で載せております。ご安心を。）
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■□ ＜しんのすけのカラコラム＞ C#99-106 【ドラエモン電報】 … □■
NTTは、今日から「ドラエモンＤＥＮＰＯ」というサービスを始める。
ドラエモンのぬいぐるみに電報を入れて配達するのだ。ぬいぐるみの
あたまについているタケコプターを外すと中から電報が出てくる。
料金は２０００円。電報料、消費税は別だとか。
こどもじゃなくても楽しそうだ。
女の子（女性）むけには「ハロキティ電報」というのがすでに発売されて
いる。一度にたくさんあると配達する人は大変かも・・・
媒体を、温もりのあるものにしたところが実にアナログ。
こういうのって、いいなぁ。
花屋さん電報 なんてのもあればいいな。花屋さん全国ネットを作って
おき、お祝いなどの電報（もどき）をうけつける・・・なんてもう既に
あるのかな。
しんのすけ＠アナログな世界
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（
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ご意見、ご感想等は こちらへ
Webook＋Mobook＝真之助 （^x^)
Webook@yahoo.co.jp
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★ 発行は『まぐまぐ』( http://www.mag2.com/ )。 ＩＤ ＝９６９
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★ FPK“家庭平和維持活動”のため、土日祝はオヤスミ。(^p^)
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★ 登録/解除： http://www2.isnet.ne.jp/isn00029/webook/touroku.htm
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★ 情報交換の場として、Webook ML (webook@list.ne.jp) もあるよ。
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★ Webook の弟 【Mobook】 は、まぐまぐ ＩＤ＝１１６５５ だよ。
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ξ
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Web ◎◎ k of the Day ＝本日は、脳みそコチョコチョできたかなぁ
｜ ○ ｜ また、あした。
＼ｖ／ 越中富山のクスリうりになったしんのすけ
＼＼＿＿＿
／｜kusuri／≡≡＜ 。 o Ｏ 〇
∠＿｜ ～ ／
｜ ／ 真之助＠Webook of the Day
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