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★ ━━ ★ ＷｅＢ◎_◎Ｋ ｏｆ ｔｈｅ Ｄａｙ ★ ━━ ★
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★ 【Webook #2000-039】 2000/03/08（水） ★
★ “春眠暁を覚えず”の水曜日 ★
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東京の日出：０６：０１ －２分 対前日
東京の日入：１７：４３ ＋１分 ”
日昼時間 ：１１：４２ ＋３分 ”
《 http://www.jhd.go.jp/cue/KOHO/ 》海上保安庁
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■□ …‥・・ ・ ・ 本日のＷｅｂ●●ｋ ・ ・ ・ ・ ‥… □■
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■著書名：【スピードサービス】
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■ジャンル：ビジネス、サービス
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■著者：中谷彰宏（なかたに・あきひろ）
作家o優・演出家。1959年4月14日、大阪府堺市生まれ。早稲田大学第一
文学部卒。博報堂でCMプランナーの後、株式会社中谷彰宏事務所設立。
著書に「大人のスピード勉強法」など多数。
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■出版社：
ダイヤモンド社／ISBN4-478-70201-2／1400円／188P
２０００／３／２ 第一刷
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■ ＜ワン・チョット＞
「 サービスは、１秒で決まる。」
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■ ＜忙しい方はここだけ＞
中谷彰宏、最新刊。最近は“スピード”をテーマにした本が多い。本書は、ス
ピード・シリーズの第四弾。
お客様へのサービスを、スピードという目で捉えた本である。
「オススメは？」と聞かれて１秒あいたらアウト、お客様の時間を大事にする
ことがサービスにおけるスピードの価値、など日頃私達が“お客様”の立場に
ある時、そうそう、そうなんだよねぇ・・・って思えるサービスのコツが短く
スッキリした言葉と、日常場面の事例で展開されている。
事業展開におけるスピードに関する考察も、小気味よい表現がある。
気に入ったフレーズはこれ：
“成功するためには、５％のアイデアと９５％のスピード力。”
速い者があらゆるところで勝って行く時代である・・・とデジタル社会の趨勢
をうまく捉えている。
昔から「拙速」などという言葉があるように、速いこと＝拙いことという意識
があるが、今では、「功速」（って言葉はあるかな？）な時代。
普段経験するサービスの場面において、”あ、それいいな”と思える出来事の
裏に、サービスにはスピードという大切な要素があるのだということを再認識
させてくれる。
おすすめ度は、★★★☆＋即！
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■ ＜お暇な方は、もう少し＞
本書はサービスとスピードの本だが、印象に残ったのはビジネス成功要因とし
てのスピードについて語ったフレーズ。
時代は「ビッグ・イート・スモール時代から、ファースト・イート・スロー時
代へ」変化してきた。つまり、大が小を呑む時代ではなく、速い企業が、動き
の遅いものをのみこむ時代というわけだ。
だから、「決断を一ヶ月遅らせたら、シェアが３０％奪われる。」ことにもな
るのだ。「１００メートル走は、最初の１０メートルで決まる」ように勢いが
大切。
ライフスタイルでも同じ。
「１．よいことはすぐやる。２．よくないことはすぐやめる。」
速いことに意義を持つ時代に、如何によいサービスを提供するか、如何にビジ
ネスを成功に導くか・・・考えた後は、即実行。
９５％のスピード力こそが肝心というわけだ。
関連サイトをウロウロしたいかたは・・
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| 時々覗くと面白い・・・。
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最後にいいことが書いてある。スピードを重視することは失敗もつきものであ
るというところ。「スピードアップによる創造的な失敗は、財産になる。」
“イケると思ったのに、外してしまった。そんなことがいくつあるかで、あな
たのスピードがわかる。”
つまり、スピードの速い人は、失敗を沢山するけれどそれは、「創造的失敗」
であるかぎり財産になるということだ。
ネットビジネス盛んな折、なにかしなければ・・・と悩みながらすくんでいる
状態の企業があるとすれば、それは「なんでもいいからやってみる」ことだ。
莫大な投資をする分けでもないから、とにかくやってみればいいのだ。
ベンチャーは“センミツ”（せんだみつおじゃなくて、１０００に３つくらい
しか成功しないの意）の確率だ。だから、やらないほうがいいのではなく、そ
れくらいチャレンジしてみないと始まらないということだ。
指を加えているのはオシマイにしよう。
オセロの目はは今もひっくり返っている。
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■ ＜読んで欲しい方＞
スピード経営を標榜する方
速い、うまい、安いが好きな方
ウサギのように走りたいかた
おすすめです。
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■ ＜オススメ度＞
★★★☆＋即！
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■ ＜がまんできなくなった方はこちらへ＞
●Ｂｏｏｋ Ｃｈａｓｅ ( http://www.php.co.jp/book/ ）
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アメリカ・カナダ在住の方は
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今日の本 ↓ （折り返しがあればもどしてネ！）
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ce=1400&title=スピードサービス
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■□ ＜バック ツウ ザ Webook＞ ・ ・ ・ ・ ・・‥… □■
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2000.03.10［金］:【－】..
2000.03.09［木］:【－】..
2000.03.08［水］:【スピードサービス】..中谷彰宏..★★★★＋クスリ
ダイヤモンド社／ ISBN4-478-70201-2／1400円／188P
2000.03.07［火］:【妻と夫】..永六輔..............★★★☆＋ヨコ
岩波書店／ ISBN4-00-430654-X／ 660円／207P
2000.03.06［月］:【親と子】..永六輔..............★★★☆＋タテ
岩波書店／ ISBN4-00-430655-8／ 660円／192P
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今週の節約小計 2720円
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■□ ＜ Web●○k from Publishers ＞ P#2000-03 ・ ・ ・ ‥… □■
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｜ Webookをご覧の皆さま、はじめまして。
｜ わたくし、数研出版の松岡と申します。
｜
｜ 弊社は、従来、高校の教科書や、“チャート式”の参考書を発行して
｜ きた出版社です。もしかすると、これをお読みのみなさまにも、
｜ 高校生のときに、お使いいただいたことがあるかもしれません。
｜ 「難しかったぞう」とはどうかおっしゃらないでくださいね (^_^;)
｜ その数研出版から、このたび初めて、一般書シリーズが誕生しました。
｜ その名も、《 チャートBOOKS！》
｜
｜ 弊社として、初めての挑戦であるばかりでなく、
｜ 編集も若手社員が担当し、本当に初めてづくしのシリーズです。
｜ そんなわけで、未熟な点が多々あることと思いますが、今後、読者の皆様
｜ にぜひご指導をいただき、意欲的に、新しい本を発行していきたいと
｜ 考えております。
｜ 中・高生から、オトナの方まで、幅広い層の方々に愛されるシリーズを
｜ 目指してゆきたいと思いますので、どうぞこれをご縁に、今後とも
｜ よろしくお願い申し上げます。
｜
｜ 連絡先：
｜ 数研HP http://www.suken.co.jp
｜ メールアドレス trik@pa2.so-net.ne.jp
｜ （件名に松岡宛とご記入お願いします）
｜
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■□ ＜ Web●○k from the Authors ＞ A#2000-04 ・ ・ ・ ‥… □■
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■□ ＜ Web●○k from the Readers＞ R#2000-05 ・ ・ ・ ‥… □■
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読者のみなさまからのオススメ、感想など募集中です。
（この欄で紹介する場合は、掲載方法、お名前の表現など含め
ご本人に了解をいただいた上で載せております。ご安心を。）
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■□ ＜しんのすけのカラコラム＞ C#2000-039【人生記号論入門17】… □■
【 犬／玉 対 大／王 】
点があるとゼンゼン違うものになる。犬は大きいと言う字に点を打つが
イヌはむかし大きかったのだろうか。
玉は王様がつける小さな石だから王に点がついてるのだろうか・・・
などと、ちょっとしたことに空想を膨らませると漢字も楽しい。
英語など外国語にもこんな関係があるのだろうか。
などと思っただけで記号論も人生論もないまま、きょうはオシマイ。
たまにはいいか・・。
しんのすけ＠・・・・・
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ご意見、ご感想等は こちらへ
Webook＋Mobook＝真之助 （^x^)
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★ FPK“家庭平和維持活動”のため、土日祝はオヤスミ。(^p^)
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★ 登録/解除： http://www2.isnet.ne.jp/isn00029/webook/touroku.htm
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＼σ／ V （配信が遅れました・・）
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真之助＠Webook of the Day
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