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★ ━━ ★ ＷｅＢ◎_◎Ｋ ｏｆ ｔｈｅ Ｄａｙ ★ ━━ ★
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★ 【Webook #2000-164】 2000/11/02（木） ★
★ “そぼふる雨”の木曜日 ★
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Web. . 。 o Ｏ 〇 K !
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＝ もくじ ＝
◎ 本日の一冊：【田崎真也のサービスの極意】
◎ カラコラム：【２０００円札！】
◎ プレゼント：【メールマガジンのつくり方】サイン入り
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■□ …‥・・ ・ ・ 本日のＷｅｂ●●ｋ ・ ・ ・ ・ ‥… □■
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■著書名：【田崎真也のサービスの極意】
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■ジャンル：ビジネス、サービス
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■著者：田崎真也（たさき・しんや）
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■出版社：
講談社／ISBN4-8047-1575-4／1400円／190P
２０００／１０／ １２ 第１刷
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■ ＜ワン・チョット＞
「ソムリエは知識ではない。お客様の心が読める達人ということである。」
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■ ＜忙しい方はここだけ＞
本書を読んで僕は自分の勘違いを発見！、しかも二つ。一つは「ソムリエはワ
インのプロではなくサービスのプロである」こと、そして二つ目は「サービス
はホストに代わってもてなすことではなく、あくまでもホスト役のアシストで
ある」ということだ。
本書の著者は、ソムリエコンクール世界一という輝かしい成果とともに確固と
した自分ブランドを築いている。それはワインのことなら何でも分かるプロと
いうのではなく、お客様の満足を第一に目指す“サービスのプロ”という自分
ブランドである。
著者が最高と感じる賛辞は、ホスト役のお客様から頂く「ありがとう、助かっ
たよ」というものだ。会食でもパーティでも誰を主役と見るかでサービスの意
味合いがずいぶん異なってくる。
サービスをホスト役のお客様をアシストする役目と位置付けるところは、やは
り達人だからこそ出てくる言葉。
著者の会得した極意は、警察や産業界のあり方まで敷衍され「サービス業」の
懐の深さを感じさせてくれる。
サービスの極意を垣間見てみよう。
おすすめ度は、★★★★＋極意
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■ ＜お暇な方は、もう少し＞
雨のため、今日は、ここお休み。
関連サイトをウロウロしたいかたは・・
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■ ＜読んで欲しい方＞
サービスに関心ある方
ワイン好きの方
おすすめです。
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■ ＜オススメ度＞
★★★★＋極意
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■ ＜がまんできなくなった方はこちらへ＞
●ＢＫ1 （ http://www.bk1.co.jp/ )
●Ｂｏｏｋ Ｃｈａｓｅ ( http://www.php.co.jp/book/ ）
●ＩＳＩＺＥ Ｂｏｏｋ ( http://www.isize.com/book/ ）
●富士山・コム ( http://www.fujisan.com/webook/bookindex.html )
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■□ ＜バック ツウ ザ Webook＞ ・ ・ ・ ・ ・・‥… □■
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■□ << 今週のwebook list >> ・ ・ ・ ・ ・・‥… □■
2000.11.03［金］:【--】..文化の日、休刊。
2000.11.02［木］:【田崎真也のサービスの極意】..田崎真也..★★★★＋極意
講談社／ISBN4-8047-1575-4／1400円／190P
2000.11.01［水］:【ゆいたんのかわいいホームページ作り】..★★★＋かわいい
きんのくわがた社／ ISBN4-87770-038-2／2000円／207P
2000.10.31［火］:【--】..送別会休刊
2000.10.30［月］:【由緒正しい好い加減な食卓】..太田空真..★★★★＋好い加減
毎日新聞社／ ISBN4-620-31474-9／1500円／262P
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今週の節約小計 3500円
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■□ ＜ Web●○k from Publishers ＞ P#2000-32 ・ ・ ・ ‥… □■
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|￣ Ｗｅｂｏｏｋプレゼント企画 第１９弾 （Ｎｅｗ！）
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| 【メールマガジンのつくり方】 プレゼント ３冊
| http://www.hoops.ne.jp/~webook/2000.10/2000.10.25.htm
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| 今日から′君も編集長！
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| ＜応募方法＞
| ◆ あて先： webook2000@yahoo.co.jp
| ◆ タイトル：メルマガ＋あなたのお名前
| ◆ 本文：住所、氏名、年齢（年代）、Webook暦、コメント
| ◆ 締切り：１１／１０（金）
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■□ ＜ Web●○k from the Editors ＞ A#2000-02 ・ ・ ・ ‥… □■
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■□ ＜ Web●○k from the Readers＞ R#2000-33 ・ ・ ・ ‥… □■
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読者のみなさまからのオススメ、感想など募集中です。
（この欄で紹介する場合は、掲載方法、お名前の表現など含め
ご本人に了解をいただいた上で載せております。ご安心を。）
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■□ ＜しんのすけのカラコラム＞ C#2000-164【２０００円札】 ・ … □■
２０００円札を初めてゲット。
発行されてからもう、ずいぶんになるのに、ようやくこのお札にお目に
かかれた。５千円札とおなじサイズ。１０００円札よりちょっと大きい。
２千円は２千円の価値なんだけど、ちょっと不思議な感じがした。
先日、読者の方の紹介で読んだ「エンデの遺言」をいたく感激して読んだ。
お金のお話。利子がつかないお金、保有していると価値が下がるお金（つ
まり、使わないと損する）など、面白い考え方が紹介されている。
２千円札を手にして、お金って一体・・・としばらくボーッとしてみた。
めずらしく手にはいった２千円札だから使わないようにしていたが、や
っぱり使っちゃおう・・・！
しんのすけ＠おこずかい
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| （ ∂ γ 【Ｗｉｎｅ ｏｆ ｔｈｅ Ｗｅｅｋ】 |
| ） ●●● まぐまぐ ID=46172 |
| ζ ●● 雨の日は白ワインがいいね・・ ▼ |
| ● http://visit.to/winewine ⊥ |
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東京の日出：０６：０２ ＋１分 対前日
東京の日入：１６：４６ －１分 ”
日昼時間 ：１０：４４ －２分 ”
《 http://www.jhd.go.jp/cue/KOHO/ 》海上保安庁
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ξ
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｜ △ ｜ また来週.
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¨ ¨ 真之助＠Webook of the Day
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