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★ 【Webook #2000-166】 2000/11/07（火） ★
★ “ガズーバな”の火曜日 ★
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Web. . 。 o Ｏ 〇 K !
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＝ もくじ ＝
◎ 本日の一冊：【Ｅメールマーケティングで売上を
１００倍伸ばす方法】
◎ カラコラム：【はがきネット】
◎ プレゼント：【メールマガジンのつくり方】サイン入り
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■□ …‥・・ ・ ・ 本日のＷｅｂ●●ｋ ・ ・ ・ ・ ‥… □■
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■著書名：【Ｅメールマーケティングで売上を１００倍伸ばす方法】
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■ジャンル：ビジネス、Ｅメール
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■著者：山内善行＆西田徹（株式会社カレン）
山内善行（やまうち・よしゆき）株式会社カレン代表取締役。1989年、東京
大学都市工学科卒。米国ボストンの都市計画コンサルティング会社に入社。
その後帰国し94年にカレンを設立し、ダイレクト・マーケティングのコン
サルティングを行う。
西田徹（にしだ・とおる）
1986年、京都大学農学部卒。同大学院修了後、リクルートにて通信技術、
人材育成ビジネスを担当。９３年、NYC大学MBA取得。その後ボストン・コ
ンサルティング・グループを経て現職。
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■出版社：
日経ＢＰ社／ISBN4-8222-9152-9／1500円／252P
２０００／８／３１ 第１刷 ９／２９日 第二刷
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■ ＜ワン・チョット＞
「最も簡単そうなことが、最も奥が深い」
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■ ＜忙しい方はここだけ＞
2000.10.26付けの日経新聞に「カレン、博報堂・住商と提携」の記事が載って
いた。電子メールによるワンツウワンマーケティングの受託事業拡大のため、
資本・業務提携と伝えていた。
カレン？ってどんな会社だぁ・・って思っていた矢先、まさにカレンの本質を
解説する本を発見。
インターネットの急激な浸透と、ビジネスとの繋がりを考察するとき、Email
というツールは、最も本質的で重要な機能であると再認識させられる。
普段使うもっとも簡単なツールが、実は最も強力なビジネス・ツールだという
ことだ。
ワンツウワン・マーケティング、パーミションマーケティング、ＣＲＭ、等々
の流行横文字は、煎じ詰めていくとＥｍａｉｌマーケティングに行きつく。
本書も、Ｅｍａｉｌという武器をマーケティングの観点からひもとき、ＥＭＭ
（EMail Marketing）の理論と実務ノウハウを提供している。
セスの「パーミション・マーケティング」やペパーズの「One to One マーケ
ティング」の内容が、ＥＭＭというコンセプトで理解できる。
紹介されているケーススタディは、ほおぉ！と思わずうなってしまい、とても
説得力がある。
本書のＥＭＭというコンセプトを一言で言えば「ＥＭＭ＝EMail Marketing ＝
継続コミュニケーション ＋ 一人一人に 」ということになる。
安いコストで、一人一人に会わせたマーケティングを展開し、継続的なコミュ
ニケーションで生涯価値（ＬＴＶ）を高める・・・本書でＥＭＭの威力を実感
し、実践ですぐ応用できるノウハウをものにしたい。
マーケティング担当の方、この本「買い」ですよ！
おすすめ度は、★★★★★＋EMM
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■ ＜お暇な方は、もう少し＞
３年ほど前、トム佐藤氏のメルマガに関するマーケティングセミナーに参加し
うろこを一枚落としたことがあった。佐藤氏は、バーゲンアメリカという米通
販業者の商品情報を日本の消費者にメールで配信するサービスを核にビジネス
を展開している。 http://home.bamerica.com/
その講演でもメールによるマーケティングの威力を、通常のランダムＤＭのヒ
ット率に比べ、１桁２桁の違いがある（0.1% VS 8%くらいだったかな）って
なことだった。
コストから見ても、リーチの早さやその後のフォローの面からいってもメール
によるマーケティングは、驚異的な威力があるということは、早くから言われ
ていた。
しかし、メールによるマーケティング手法を取り入れ、実践で本格的に活用さ
れるようになってきたのは、日本ではほんのここ１年くらいのことではないだ
ろうか・・・。（これ僕の単なる憶測）
そいう状況の中、本書はＥメールによるマーケティングの理論と実践をとても
わかりやすく解説している。
冒頭に興味深い事例が２つある。
一つは、月商１０万円の閑古鳥サイトが１００倍の１０００万円に成長した話
、要因は当然Ｅメール・マガジンによる販促効果である。
実は、この事例のメルマガを僕もとっていて、時々「うまいやりかたやなぁ」
と思っていたものだった。そのせいもあって、実際にそんなにも効果があった
のかと驚いてしまった。
３通１セットのワイン販促Ｅメールが実例をあげながら紹介されている。
はじめにワイン通信をはじめるよっていう案内メールを配信、次に「限定ｘｘ
名様」だから出きるお得な価格と銘打って商品説明のメールを配信、そして、
最後に購買をアピールする“プッシュ”メールを配信するという段取りである。
もう一つは、テレマーケティングとＥメールマケティングの融合した事例。
英会話スクールの生徒募集のテレマーケティング事例で、テレマ担当のデビッ
ドさん（日本にいる外人の担当者のようだ）のお話。
通常、見こみ客のリストを購入して片っ端から掛けてでも、まともに聞いてく
れるのはせいぜい、１％程度らしい。（そりゃそうだ、知らない相手に、いき
なり宣伝モード電話をかけられたらヘソをまげるのが普通）そこで、くだんの
デビッドさんは、作戦変更。まずウエブサイトで簡単な英語力診断を行う。
ウエブから登録した見込み客にメールで簡単な英語の問題を送り、答えを返し
てもらう。さらにその診断結果を送り返す。
こうして、相互コミュニケーションを進めたあとが本番。電話のアプローチを
かけて勧誘するわけだ。見ず知らずのヘンなガイジン、デビッドではなく、「
自分の英語力を診断してくれたあのデビッドさん」という変化は、その後の会
話をまったく別のものにする。
（阪本啓一風に言えば、土足ガイジンが、よろしければガイジンに変身したこ
とになる）
こうしたケースを導入事例にして、ＥＭＭ（Ｅメール・マーケティング）の理
論と実践が展開されている。
Ｗｅｂ技術は秒針分歩の早さで様々な技術が登場するが、基本は「待ち受け型
」である。一方、「地味なローテク」という印象のＥメールは、「お届け型」
であるという点が、最も重要なところ。
ブロードビジョン（アメリカン航空が利用している）などのワンツーワン・マ
ーケティングのＷｅｂ技術は、相当高いコストが必要になるが、ここでいうＥ
ＭＭは、コスト的には一番お徳。これを使わない手はない。
本書は、事例や考え方の整理のほか、メール配信の基盤固め、ＥＭＭのメール
ライティング技法、顧客管理と分析など実践的なノウハウがとても役に立つ。
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| 著者の会社、株式会社カレンはこちら：
| http://www.current.co.jp
| Ｅメールマーケティング（ＥＭＭ）総合支援企業である。設立９４年。
|
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|
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メルマガでのマーケティングに欠かせないのがキャッチコピー。
９つの訴求軸を使ったコピー・ライティングの秘訣というのがなかなかいける。
僕もコピーを作るのが好きだから興味深く読んだところ・・。
解決型：悩みを解決する商品であることをＰＲ
価格型：通常価格より安いことをＰＲ
レア型：珍しい、プレミアムものであることをＰＲ
流行型：今、人気があることをＰＲ
贈呈型：贈り物に最適なことをＰＲ
限定型：時間、対象顧客、販売数が限られていることをＰＲ
権威型：ブランド力、提供企業の伝統をＰＲ
適時型：タイミングのよさをＰＲ
高級型：クオリティの高さをＰＲ
メルマガのついてくる５行広告をこんな目で見てみるもの楽しいかも・・。
先日紹介した『メールマガジンのつくり方』がどちらかというと個人をターゲ
ットにしているのに対し、本書はビジネスシーンに軸足を置いている。
どちらもオススメだ。
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■ ＜読んで欲しい方＞
会社でメールによるマーケティングを検討している方
上司へのメールマーケティングプレゼンを考えている方
おすすめです。
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■ ＜オススメ度＞
★★★★★＋ＥＭＭ
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■ ＜がまんできなくなった方はこちらへ＞
●ＢＫ1 （ http://www.bk1.co.jp/ )
●Ｂｏｏｋ Ｃｈａｓｅ ( http://www.php.co.jp/book/ ）
●ＩＳＩＺＥ Ｂｏｏｋ ( http://www.isize.com/book/ ）
●富士山・コム ( http://www.fujisan.com/webook/bookindex.html )
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2000.11.10［金］:【】..
2000.11.09［木］:【】..
2000.11.08［水］:【】..
2000.11.07［火］:【Ｅメールマーケティングで売上を１００倍伸ばす方法】
山内善行、西田徹........★★★★★＋ＥＭＭ
日経ＢＰ社／ ISBN4-8222-9152-9／1500円／252P
2000.11.06［月］:【川の深さは】..福井晴敏..★★★★★＋肩まで
講談社／ ISBN4-06-210284-6／1600円／329P
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今週の節約小計 3100円
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■□ ＜ Web●○k from Publishers ＞ P#2000-32 ・ ・ ・ ‥… □■
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|￣ Ｗｅｂｏｏｋプレゼント企画 第１９弾 （Ｎｅｗ！）
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| 【メールマガジンのつくり方】 プレゼント ３冊
| http://www.hoops.ne.jp/~webook/2000.10/2000.10.25.htm
|
| ＜応募方法＞
| ◆ あて先： webook2000@yahoo.co.jp
| ◆ タイトル：メルマガ＋あなたのお名前
| ◆ 本文：住所、氏名、年齢（年代）、Webook暦、コメント
| ◆ 締切り：１１／１０（金）
|
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■□ ＜ Web●○k from the Editors ＞ A#2000-02 ・ ・ ・ ‥… □■
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■□ ＜ Web●○k from the Readers＞ R#2000-33 ・ ・ ・ ‥… □■
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読者のみなさまからのオススメ、感想など募集中です。
（この欄で紹介する場合は、掲載方法、お名前の表現など含め
ご本人に了解をいただいた上で載せております。ご安心を。）
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■□ ＜しんのすけのカラコラム＞ C#2000-166【はがきネット】 ・ … □■
ハガキネットというサービスが、9/30から始まっている。
『従来のメディ アを新しい時代に適合する形で捉え直し、郵便ハガキに
広告を掲載させてもらう事に より、利用者は無料でハガキを送ることが
できると言うサービスです。』
http://www.gabby.net/core/review2/1025.html
サイト評価のメルマガＧａｂｂｙでも高い評価点がついている。
（神田さんはなんと１００点）
バーチャルとモルタルを身近なところで融合しているのが注目です。
早速僕もおためし葉書を送信してみました。
http://hagaki.ne.jp/
しんのすけ＠モルタル
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ご意見、ご感想等は こちらへ
Webook＋Mobook＝真之助 （^x^)
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| （ ∂ γ 【Ｗｉｎｅ ｏｆ ｔｈｅ Ｗｅｅｋ】 |
| ） ●●● まぐまぐ ID=46172 |
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