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★ ━━ ★ ＷｅＢ◎_◎Ｋ ｏｆ ｔｈｅ Ｄａｙ ★ ━━ ★
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★ 【Webook #2000-184】 2000/12/05（火） ★
★ “半月がきれいだ”の火曜日 ★
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＝ もくじ ＝
◎ 本日の一冊：【 言ってはいけない医者の一言 】
◎ カラコラム：【 グラデーションブラインド 】
◎ プレゼント：【 なぜ、あの会社は潰れたのか 】５冊 Ｎｅｗ！
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■□ …‥・・ ・ ・ 本日のＷｅｂ●●ｋ ・ ・ ・ ・ ‥… □■
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■著書名：【言ってはいけない医者の一言】
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■ジャンル：医療,ＣＳ
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■著者：よい医者・悪い医者を考える会
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■出版社：
五月書房／ISBN4-7727-0336-5／1000円／182P
２０００／１１／２８ 第１刷
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■ ＜ワン・チョット＞
「その一言は、落胆や激怒や失望に繋がる。
その一言が、生きるエネルギーを生み出す。
どちらもほんの一言なんだけど・・」
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■ ＜忙しい方はここだけ＞
小さいころは、お母さんの声が神の声たった。（ちょっとうるさいけど？）
学校のころは、先生の声が天の声だった。
会社へ入ると、上司の声が気になりました。
そして、病院へいくと、お医者さんや看護婦さんのちょっとした言葉が、ズシ
っと心にのしかかったり、頭にきたり、涙が出たり。
人は心の生き物であり、心は、言葉に敏感に反応する。病院へくる人は、それ
ぞれ悩みを抱えて（ちいさなことでも人生の一大事）やってくる。迎える医療
機関は、繰り返し同じような患者ばかりでついつい対応がぞんざいになりかね
ない。とりわけ、医療法人（企業組織）になればばるほど・・・。
本書は、そんな医療現場で受けた「一言」の打撃、驚愕、感激を集めたもので
ある。だれしも、程度の差はあれ、ここに掲載されたようないいお医者さんや
悪いお医者さんと対峙した経験があるはず。
(>.<) ひでぇー、 (!_!) おどろきぃ、(^o^) かんげきぃ
マークがそれぞれの体験談につけられている。
家庭でも、職場でも、学校でも、そして病院では特に、不用意な「一言」は、
弱い立場にある人の心の明暗を左右する。
患者の方は、本書の“よい一言”で元気をつけたい。医療機関の方は、他山の
石や目指すべき羅針盤の材料にしてほしい。患者の生の声は、医療機関のＣＳ
を向上させる最も重要な材料である。
医療をサービス・ビジネスとするなら、こんな題材は活用しない手はない。
医学部のサブ教材としても使って欲しいものである。ね、先生！
おすすめ度は、★★★＋一言
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■ ＜お暇な方は、もう少し＞
３時間待ちの３分診療よりこの一言がひどい「大学病院編」、刑務所暮らしと
似ている「入院編」、恥ずかしいのを耐えていのに無神経な一言がグサリとな
る「産婦人科、泌尿器科、肛門科」など、診療科目や場面毎に行き場のない患
者の言葉（そして大いに喧伝したいすばらしい言葉も少し・・）が集められて
いる。
頭にくる経験談はさておき、いい医療機間の素敵なお話を少々・・。
「麻酔がきれて痛みがあるようなら、このクスリを飲んでください。あんまり
ひどいようだったら、いつでも電話してください。はい、これが私の携帯電
話・・・」（歯医者さん）
「いいのよ、入院中はここがおウチ。私達は家族だと思ってくださいね。・・
でも急がしくてできないことがあったらごめんなさいね。何しろ、私、家族
がたくさんいるものですから。」（素敵なナース）
なかなか、こんな気の利いた言葉をかけてくれるお医者さんや看護婦さんはい
ないけれど、そんな人にあたったら半分よくなったも同然・・。
付録にある医療相談の市民グループもメモしておこう。
医療改善ネットワーク
http://www.mi-net.org
医療消費者ネットワーク（ＭＥＣＯＮ メコン）
03-3332-8119
医療事故情報センター
052-951-1731
ささえあい医療人権センターＣＯＭＬ コムル
http://www.asahi-net.or.jp/~wu5t-kmnu/coml.htm
特定非営利活動法人 患者の権利オンブスマン
http://www.patient-rights.or.jp/
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■ ＜読んで欲しい方＞
ドクターの方
医学部の方
その先生
医療機関の方
病院にお世話になってる方
おすすめです。
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■ ＜オススメ度＞
★★★＋一言
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■ ＜がまんできなくなった方はこちらへ＞
●ＢＫ1 （ http://www.bk1.co.jp/)
●Ｂｏｏｋ Ｃｈａｓｅ ( http://www.php.co.jp/book/）
●ＩＳＩＺＥ Ｂｏｏｋ ( http://www.isize.com/book/）
●富士山・コム ( http://www.fujisan.com/webook/bookindex.html)
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2000.12.05［火］:【言ってはいけない医者の一言】..考える会....★★★＋一言
五月書房／ ISBN4-7727-0336-5／1000円／182P
2000.12.04［月］:【戦略シナリオのノウハウ・ドゥハウ】..野口..★★★★★＋戦略シナリオ
ＰＨＰ研究所／ ISBN4-569-60685-7／1600円／235P
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今週の節約小計 2600円
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■□ ＜ Web●○k from Publishers ＞ P#2000-38 ・ ・ ・ ‥… □■
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|￣ Ｗｅｂｏｏｋプレゼント企画 第２２弾
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| 【なぜ、あの会社は潰れたのか】 ５冊 （Ｈ＆Ｉ）
| http://www.hoops.ne.jp/~webook/2000.11/2000.11.30.htm
| Ｈ＆Ｉ江守さんのご協力で５冊プレゼント！！！
| ＜応募方法＞
| ◆ あて先： webook2000@yahoo.co.jp
| ◆ タイトル：なぜ？＋あなたのお名前
| ◆ 本文：住所、氏名、年齢（年代）、Webook暦、コメント
| ◆ 締切り：１２／１２（火）
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読者のみなさまからのオススメ、感想など募集中です。
（この欄で紹介する場合は、掲載方法、お名前の表現など含め
ご本人に了解をいただいた上で載せております。ご安心を。）
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> 本当に日の暮れるのが早くなりましたね。
> 例のブラインドですが、詳しい情報がワールドビジナスサテライトの
> ホームページに載っています。アドレスはこちら。
> http://www.tv-tokyo.co.jp/wbs/index.html
>
> この中の「トレンドたまご」のコーナーにあります。
> （なまえは、グラデーション・ブラインドというみたいですね）
> 日に日に寒さが増し、北国の冬はこれからが本番。
> 暖かい陽射しが恋しいですね。
> またおもしろい情報を楽しみにしています。
>
> ｐａｋｕ＠ｏｔａｒｕ
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ｐａｋｕさん、情報ありがとうございました。
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■□ ＜しんのすけのカラコラム＞ C#2000-184【新型ブラインド２】 …□■
というわけで、グラデーション・ブラインドのことでした。
こちらがそのダイレクトリンクです。
http://www.tv-tokyo.co.jp/wbs/2000/11/24/toretama/toretama.html
ヨコタという会社の製品。
トレンドたまごという」コーナーで紹介されているが、ここのＤＢには
結構面白い製品が多い。
鼻歌で音楽を検索できるソフト、ゆっくり電話・・・などなど。
ビジネス商品のＤＢとして使えます。
ｐａｋｕさんありがとうございました。
しんのすけ＠やってみたがり屋.COM
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| ） ●●● まぐまぐ ID=46172 |
| ζ ●● ストーブの横でグラスが揺れている ▼ |
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東京の日出：０６：３５ ＋１分 対前日
東京の日入：１６：２８ －０分 ”
日昼時間 ：０９：５３ －１分 ”
《 http://www.jhd.go.jp/cue/KOHO/》海上保安庁
日没時間は今が一番遅い時期です。
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ξ | )
▲▼▲ | )
Web ◎◎ k| ) また明日。
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||___。x 剣道です
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¨ ¨ 真之助＠Webook of the Day
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