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★ ━━ ★ ＷｅＢ◎_◎Ｋ ｏｆ ｔｈｅ Ｄａｙ ★ ━━ ★
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★ 【Webook #2000-191】 2000/12/14（木） ★
★ “寒うぅー”の木曜日 ★
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Web. . 。 o Ｏ 〇 K !
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＝ もくじ ＝
◎ 本日の一冊：【 儲かる！しくみ 】
◎ カラコラム：【 ｅ漢字４＝花 】
◎ プレゼント：【 私をホテルに連れてって】サイン本３冊 12/22
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■□ …‥・・ ・ ・ 本日のＷｅｂ●●ｋ ・ ・ ・ ・ ‥… □■
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■著書名：【儲かる！しくみ】
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■ジャンル：ビジネス
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■著者：ハイブロー武蔵
1954年福岡県生まれ。早稲田大学法学部卒業。海外ビジネスに携わった後
数社の会社を経営し、現在はビジネスエッセイスト。
著書に「希望の星の光を見失うな!」「読書力」など。
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■出版社：
総合法令出版／ISBN4-89346-690-9／1200円／221P
２０００／１１／９ 第１刷
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■ ＜ワン・チョット＞
「人に喜んでもらえることほど、うれしいことはない。」
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■ ＜忙しい方はここだけ＞
「お客さまを喜ばせる人のところに、良いお客様と良いお金、そして良い情報
が集まってくる。喜ぶお客さまをみることがサービスを提供する人の喜びとな
る。」--こういった良循環が「儲かるしくみ」だ。
伊吹卓も、中谷彰宏も、トム・ピーターズも異口同音に言う。お客様の喜びを
我が喜びとしようって。
本書は、著者が初めて書いたサービスの本。これまでは、読書力とか読書通と
いった本から得る智恵を人生に生かす素晴らしさを書いたものが多かったが、
今回は「サービス」がテーマ。
本のテイストは、中谷彰宏っぽい。
素敵なサービスをしながら自分も成長する・・・そんな共生を主張している。
レストラン、ホテル、病院、会社、スーパー、銀行など様々なシーンで生み出
される『喜び』が、本書の題材だ。
人を喜ばせ、人を創り、国を進化させるサービスについて考えてみよう。
おすすめ度は、★★★＋他利
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■ ＜お暇な方は、もう少し＞
今日は、省エネ・モード。
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| ｜ http://www.trc.co.jp/trc/book/book.idc?JLA=00046637
| ↓
| サービス＝お客様の喜び＊サービサーの喜び
|
| 著者のサイトは、こちら・・・：
| http://www.highbrow634.net/
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| => Back to 書籍
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■ ＜読んで欲しい方＞
サービス業の方
それ以外の方
おすすめです。
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■ ＜オススメ度＞
★★★＋他利
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■ ＜がまんできなくなった方はこちらへ＞
●ＩＳＩＺＥ Ｂｏｏｋ ( http://www.isize.com/book/）
●ＢＫ1 （ http://www.bk1.co.jp/)
●Ｂｏｏｋ Ｃｈａｓｅ ( http://www.php.co.jp/book/）
●富士山・コム ( http://www.fujisan.com/webook/bookindex.html)
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■□ ＜バック ツウ ザ Webook＞ ・ ・ ・ ・ ・・‥… □■
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■□ << 今週のwebook list >> ・ ・ ・ ・ ・・‥… □■
2000.12.15［金］:【】..
2000.12.14［木］:【儲かる！しくみ】..ハイブロー武蔵..★★★＋他利
総合法令出版／ ISBN4-89346-690-9／1200円／221P
2000.12.13［水］:【パーミション・マーケティングの未来】..阪本啓一..★★★★★＋お祭り市場
翔泳社／ ISBN4-88135-906-1／1600円／255P
2000.12.12［火］:【チーズはどこへ消えた？】..Ｓ・ジョンソン..★★★★☆＋スカリー
扶桑社／ ISBN4-594-03019-x／ 838円／94P
2000.12.11［月］:【しびれる仕事をしよう】..中谷彰宏..★★★★＋プロジェクト化
ダイヤモンド社／ ISBN4-478-70215-2／1400円／188P
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今週の節約小計 5038円
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■□ ＜ Web●○k from Publishers ＞ P#2000-38 ・ ・ ・ ‥… □■
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|￣ Ｗｅｂｏｏｋプレゼント企画 第２２弾 当選者発表！
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| 【なぜ、あの会社は潰れたのか】 ５冊 （Ｈ＆Ｉ）
| http://www.hoops.ne.jp/~webook/2000.11/2000.11.30.htm
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| （１）禿信○さん （川崎市登戸）
| （２）船橋貞○さん（横浜市）
| （３）中○勲さん （尼崎市）
| （４）矢野隆○さん（滋賀県草津市）
| （５）泉真○さん （大阪府西淀川区）
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| Ｈ＆Ｉ江守さんに感謝！。
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|￣ Ｗｅｂｏｏｋプレゼント企画 第２３弾
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| 【私をホテルに連れてって】サイン本、３冊
| （オータパブリケイションズ、和田さんのご協力）
| http://www.ohtapub.co.jp/booklist/book/whotel.html
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| 抽選に申しこんでくださった方全員に、中谷彰宏特製はがきを
| プレゼント！！ 発表はクリスマスに・・・
|
| ＜応募方法＞
| ◆ あて先： webook2000@yahoo.co.jp
| ◆ タイトル：ホテル＋あなたのお名前
| ◆ 本文：住所、氏名、電話番号、年齢（年代）、Webook暦、コメント
| ～～～～～
| ◆ 締切り：１２／２２（金）
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■□ ＜ Web●○k from the Authors ＞ A#2000-10 ・ ・ ・ ‥… □■
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■□ ＜ Web●○k from the Readers＞ R#2000-34 ・ ・ ・ ‥… □■
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読者のみなさまからのオススメ、感想など募集中です。
（この欄で紹介する場合は、掲載方法、お名前の表現など含め
ご本人に了解をいただいた上で載せております。ご安心を。）
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■□ ＜しんのすけのカラコラム＞ C#2000-192【ｅ漢字４＝花】 ・ …□■
花。草かんむりに「化」けるとかく。植物は長い冬を耐え、春になると
とつぜん花をつける。さくらが典型的だ。葉っぱをつけないで、いきなり
咲く。枯れ木がピンクに染まる。まさに化ける時だ。
散るのも早いから、変化が早い。
靴。これは革が化けたものだ。
人偏に「化」けると書く字はないが、もともと「化」けるには人偏が
はいっている。そういえば人もまたバケルときがある・・・なぁ。
しんのすけ＠か学者
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ご意見、ご感想等は こちらへ
Webook＋Mobook＝真之助 （^x^)
Webook@yahoo.co.jp
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★ 発行は『まぐまぐ』( http://www.mag2.com/)です。 ＩＤ ＝９６９
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★ FPK“家庭平和維持活動”のため、土日祝はオヤスミ。(^p^)
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| （ ∂ γ 【Ｗｉｎｅ ｏｆ ｔｈｅ Ｗｅｅｋ】 |
| ） ●●● まぐまぐ ID=46172 |
| ζ ●● ストーブの横でグラスが揺れている ▼ |
| ● http://visit.to/winewine ⊥ |
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東京の日出：０６：４２ ＋１分 対前日
東京の日入：１６：２９ ＋０分 ”
日昼時間 ：０９：４７ －１分 ”
《 http://www.jhd.go.jp/cue/KOHO/》海上保安庁
昨日から日没時刻が遅くなり始めてますよ！。
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ξ
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Web ◎◎ k また明日。
｜ △ ｜
d ＼ｏ／
＼_||__ 垣根の向こうから・・
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||||||||||| 真之助＠Webook of the Day
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Web .. . . 。 o Ｏ 〇 Kuribako ・ ・ ・ ‥…★
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