//////////////////////////////////////////////////////////////////////
★ ⌒ ⌒ ★
★ ━━ ★ ＷｅＢ◎_◎Ｋ ｏｆ ｔｈｅ Ｄａｙ ★ ━━ ★
★ ★
★ 【Webook #2001-003】 2001/01/09（火） ★
★ “降雪寒波到来”の火曜日 ★
★ http://clicks.to/webook ★
★ http://webook.plaza.gaiax.com/ ★
★ ★
//////////////////////////////////////////////////////////////////////
Web. . 。 o Ｏ 〇 K !
Web. . 。 o Ｏ 〇 K !
======================================================================
＝ もくじ ＝
◎ 本日の一冊：【 アメリカン・エキスプレスのブランド価値経営 】
◎ カラコラム：【 ｅ漢字13＝起動力 】
◎ プレゼント：【 お年玉プレゼント 】１１冊 〆きり1.31
======================================================================
■□ …‥・・ ・ ・ 本日のＷｅｂ●●ｋ ・ ・ ・ ・ ‥… □■
----------------------------------------------------------------------
■著書名：【アメリカン・エキスプレスのブランド価値経営】
----------------------------------------------------------------------
■著者： 篠原 勲（しのはら・いさお）
1942年東京都生まれ。明治大学政治経済学部経済学科卒業。『オール投資
』編集長等を経て、現在出版局編集委員。立正大学講師。
著書に「ドコモが世界を制する日」など。
----------------------------------------------------------------------
■出版社：
東洋経済新報社／ISBN4-492-55404-1／1500円／P
２０００／１１／１５ 第１刷
----------------------------------------------------------------------
■ジャンル：ビジネス、マーケティング
======================================================================
■ ＜ワン・チョット＞
「１５０年。
この長きにわたりブランド価値を高めてきた企業の経営戦略とは ・・？」
----------------------------------------------------------------------
■ ＜忙しい方はここだけ＞
アメックスといえば、カード会社。そんなイメージが強いが、実はこの会社、
１５０年の間に様々な変化を遂げている。
創業時は「小回りが利き、利便性に優れた駅馬車の急行便」事業であった。（
１８５０年のことだ。）やがて、その事業ネットワークを利用してマネーオー
ダー（小口為替）に進出（１８８２年）。その後、独創的で画期的な青い紙幣
（トラベラーズチェッ ク）が生みだされる。今でこそ海外旅行の時に当たり
前のようにお世話になるトラベラ ーズチェックだが、当時は斬新な新商品だ
ったのだ。（今風に言えばネット上で新しい マネーを創造したようなものか。
１８９１年＝明治２４年のことだからちょっと驚き！）
さらに、そのトラベラーズチェックを如何に多く利用してもらうか・・という
発想から旅行事業へと進出する。１９０４年欧州から始めている。
そして、１９５７年、カード事業進出というアメリカンエキスプレスにとって
２０世紀最大の決定が下される。
そして、現在では、金融と旅行のコングロマリットとなっているのがアメック
スの実態だ 。
こうして、時代に合わせ変身を遂げてきたアメリカン・エキスプレスは、「顧
客に最高のサービスを提供するという献身的姿勢」と「顧客の期待を絶対に裏
切らない信頼と安心という価値観」により、アメックスブランドを確固たるも
のにしてきた。１５０年という長い間には、浮き沈みや危機的状況もあったが
、それを乗り越えてきたのは、「ブランド価値」を常に高めるという経営の努
力があったからこそと言える。
雪印、三菱自動車など、営々と築いてきたブランド価値に傷をつけてしまった
企業のニュースが記憶に新しい中、改めてブランドというものの価値を見直す
好材料として、本書を読んでみたい。
おすすめ度は、★★★＋ブランド
----------------------------------------------------------------------
■ ＜お暇な方は、もう少し＞
ブランドはそれを築いてきた企業にとっては生命線ともいえる。
世界最大の金融・旅行サービス会社アメリカン・エキスプレスは、戦争という
危機の中で顧客優先のサービスに果敢に挑戦し、世の人々に『物語』として浸
透させ、そのブランド価値を構築してきた。幾多の危機も、有能な経営者の才
覚で乗り切り今日まで成長した。
150年という長い軌跡には、壮大なドラマが隠されている。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
＠ 戻る 価値 表紙 購入 検索 || http://clicks.to/webook/□
|￣￣￣￣￣｜￣￣￣↓￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
| ｜ http://www.trc.co.jp/trc/book/book.idc?JLA=00046426
| ↓
| 信頼と安心に支えられたブランド
|
| => Back to 書籍
|
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
すでに出来上がったブランドは、人々の信頼を裏ぎらない、安心に応えなけれ
ばならない・・などある程度『守り』の部分、あるいは地道な努力が必要なと
ころがある。しかし、なにもブランド力が無いときはどうするか・・・。
そう、人々が意外に思う物語を作っていくしかない。
「そんなことまでしてくれるのか！」「そこまでしてもらっていいのか！」な
どというエピソードだ。大胆でカッコいいほうがインパクトが強い。
アメックスも戦争の混乱期に、他の金融機関がクローズしている状況で最後ま
で利用者の便を図るなど、人々に驚きと感動を与える"物語"を生んでいる。
本書でもいくつか引用されている。
ブランドが形作られるときは、物語があるということだ。
物語は、製品そのものであり、サービスそのものであり、人そのものである。
物語の作れる会社・・・・そんなところは素敵だ！
傷ついたブランド回復に、雪印ではジャンプの原田選手が頑張っている。三菱
も頑張って欲しい・・・。
----------------------------------------------------------------------
■ ＜読んで欲しい方＞
経営者の方
アメックスカードを持ってる方
おすすめです。
----------------------------------------------------------------------
■ ＜オススメ度＞
★★★＋ブランド
----------------------------------------------------------------------
■ ＜がまんできなくなった方はこちらへ＞
●ＩＳＩＺＥ Ｂｏｏｋ ( http://www.isize.com/book/）
●ＢＫ1 （ http://www.bk1.co.jp/)
●Ｂｏｏｋ Ｃｈａｓｅ ( http://www.php.co.jp/book/）
●富士山・コム ( http://www.fujisan.com/webook/bookindex.html)
======================================================================
■□ ＜バック ツウ ザ Webook＞ ・ ・ ・ ・ ・・‥… □■
======================================================================
■□ << 今週のwebook list >> ・ ・ ・ ・ ・・‥… □■
2001.01.12［金］:【】..
2000.01.11［木］:【】..
2000.01.10［水］:【】..
2000.01.09［火］:【アメリカン・エキスプレスのブランド価値経営】..★★★＋ブランド
東洋経済新報社／ ISBN4-492-55404-1／1500円／P
2001.01.08［月］:【-】..成人おめでとう！
----------------------------------------------------------------------
今週の節約小計 1500円
======================================================================
■□ ＜ Web●○k from Publishers ＞ P#2001-01 ・ ・ ・ ‥… □■
２１世紀、最初のプレゼント企画 （新春第一弾）
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿New＿＿＿＿＿
／|
|￣ Ｗｅｂｏｏｋプレゼント企画 第１弾 （ミレニアム）
| ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
|
| １）【戦略シナリオのノウハウ・ドゥハウ】HRI x 2冊
| ２）【プレゼンテーションのノウハウ・ドゥハウ】HRI x 2冊
| ３）【ＣＲＭ戦略のノウハウ・ドゥハゥ】HRI x 2冊
| ４）【マーケティングのノウハウ・ドゥハゥ】HRI x 2冊
| ５）【間違いだらけのネットビジネス】三石玲子 x 3冊
|
| HRインスティチュート（野口さん）とフォレスト出版さんのご協力で
| す。ありがとうございます。
|
| ＜応募方法＞
| ◆ あて先： webook2001@yahoo.co.jp
| ~~~~
| ◆ タイトル：本の番号＋あなたのお名前
| ◆ 本文：住所、氏名、年齢（年代）、職業、Webook暦、コメント
| ◆ 締切り：2001／1／31（水）
|
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
======================================================================
■□ ＜ Web●○k from the Authors ＞ A#2001-00 ・ ・ ・ ‥… □■
======================================================================
■□ ＜ Web●○k from the Readers＞ R#2000-00 ・ ・ ・ ‥… □■
----------------------------------------------------------------------
読者のみなさまからのオススメ、感想など募集中です。
（この欄で紹介する場合は、掲載方法、お名前の表現など含め
ご本人に了解をいただいた上で載せております。ご安心を。）
======================================================================
■□ ＜しんのすけのカラコラム＞ C#2001-001【ｅ漢字13＝起動力】 …□■
起動の起は、"己"を"走"らすと書く。そのためには"重"いものを"力"で
うごかす最初の力＝「動」が要る。
静止摩擦に打ち勝ってちょっとでも動けばしめたものだ。
ソフトの起動はクリックひとつでなんの造作もないことだが、世の中の
新しいことを起動するためには、結構な労力を要するのが常。
「まず魁より始よ」という諺のように、己が走らなければならない。
アイデアをコンセプトに、コンセプトをプランに、プランを実行に移す時
この起動力がものをいう。機動力とはちょっと違う。
それにしても、まずは走るに値するものを志すことが肝要だ。
２１世紀に自分が走れるものを見つけよう！
しんのすけ＠ｅ漢字.COM
======================================================================
（
)
//////////////////////////////////////////////////////////////////////
ご意見、ご感想等は こちらへ
Webook＋Mobook＝真之助 （^x^)
Webook@yahoo.co.jp
----------------------------------------------------------------------
★ 発行は『まぐまぐ』( http://www.mag2.com/)です。 ＩＤ ＝９６９
----------------------------------------------------------------------
★ FPK“家庭平和維持活動”のため、土日祝はオヤスミ。(^p^)
----------------------------------------------------------------------
★ 登録/解除： http://webook.plaza.gaiax.com/ の登録、解除で・・
----------------------------------------------------------------------
★ 記事の転載／引用をされる場合は、真之助までご一報ください。
----------------------------------------------------------------------
//////////////////////////////////////////////////////////////////////
)
0～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～0
| （ ∂ γ 【Ｗｉｎｅ ｏｆ ｔｈｅ Ｗｅｅｋ】 |
| ） ●●● まぐまぐ ID=46172 |
| ζ ●● 新世紀、夢がグラスで揺れている ▼ |
| ● http://visit.to/winewine ⊥ |
0～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～0
------------------------------------------------
東京の日出：０６：５１ ＋０分 対前日
東京の日入：１６：４５ ＋０分 ”
日昼時間 ： ９：５４ ＋０分 ”
《 http://www.jhd.go.jp/cue/KOHO/》海上保安庁
------------------------------------------------
日の出は、今が一番遅い時期。１２日から早くなる。
（
======================================================================
ξ
▲▼▲
Web ◎◎ k また明日。
｜ < ｜
＼へ／ なぞなそ：お家の中で一番寒いところは？
<__||__
| | >
(( ＜ ＼ ～ ～ ) )
¨ ¨ 真之助＠Webook of the Day
======================================================================
Web .. . . 。 o Ｏ 〇 Kuribako ・ ・ ・ ‥…★
======================================================================