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★ ━━ ★ ＷｅＢ◎_◎Ｋ ｏｆ ｔｈｅ Ｄａｙ ★ ━━ ★
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★ 【Webook #2001-010】 2001/01/22（月） ★
★ “雪のあと・・”の月曜日 ★
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Web. . 。 o Ｏ 〇 K !
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＝ もくじ ＝
◎ 本日の一冊：【 リクルートのナレッジマネジメント 】
◎ カラコラム：【 ｅ漢字19＝ 雪 】
◎ プレゼント：【 お年玉プレゼント 】１１冊 〆きり1.31
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■□ …‥・・ ・ ・ 本日のＷｅｂ●●ｋ ・ ・ ・ ・ ‥… □■
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■著書名：【リクルートのナレッジマネジメント】1998年～2000年の実験
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■著者： 原 健二 ＋ 井上智生
原： 1962年生まれ。８５年リクルート入社。財務部、関連企業室、人事部
を経て、現在は情報マネジメント室エグゼクティブマネジャーとして
全社のナレッジマネジメントおよびIT戦略策定業務を担当
井上：1963年生まれ。86年リクルート入社。通信事業、HR事業、MS事業の営
業の後、MS事業企画を経て、現在情報マネジメント室ナレッジマネジ
メントグループと戦略グループのグループナメジャーを兼任。
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■出版社：日経ＢＰ社／ISBN4-8222-4209-9／1500円／295P
2000／11／27 第１刷 12／13 第２刷
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■ジャンル：ビジネス、ナレッジマネジメント
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■ ＜ワン・チョット＞
「普通の社員が“ナレッジマネジメントという経営”を作り上げてきた。」
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■ ＜忙しい方はここだけ＞
ネレジマネジメントという言葉は最近よく聞く。単なる情報共有ですら一種の
情報革命のように言われたのがちょっと前。そして今、共有し、真似し、自分
のものにすべき「洗練された情報」とは、ナレッジだといわれる。
ナレッジとは、なかなか言葉にできない暗黙知であったり、場数を踏まないと
会得できないプロセス・ノウハウだったり・・・。
本書は、リクルートというエネルギーあふれる企業が創り出したナレッジマネ
ジメントの物語だ。登場するのは、ごく普通の（というのがこれまた驚異！）
中堅社員である。彼ら（彼女ら）は、「自分たちで考え、こうすればいいと仮
説をたて、会社をうまく説得して、予算を取り、それを使って自分と周囲の業
務について最適な環境設定を」やってしまう人達である。
最初の物語は、森本百々子というひとりの女性社員が与えられたミッションか
らスタートする。「営業経験を生かして、営業活動を支援する施策を実行して
くれ」・・・上司が与えたミッションはたったそれだけ。自分なりの問題意識
をもち課題の整理からスタートするのだ。これはやがて事業部を超えたムーブ
メントになり、全社的な動きへと発展する。
とてもカジュアルな雰囲気の中で展開された取組みプロセスはとても面白く、
まるで軽快な小説を読むようなタッチで、ついつい引き込まれる。
しかも、仮説と検証という戦略的思考や、あくまでも人間系を重視した取組み
は、日ごろそういう仕事ができないで悩む僕には羨ましい限り。
ナレッジマネジメントの世界をこれほど面白いドラマで見せてくれるものは、
めったにない。
ナレッジマネジメントの取組みプロセスを、まるで実況中継のように見せてく
れるユニークなビジネス書。超オススメ！
おすすめ度は、★★★★★＋使ってナンボ
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■ ＜お暇な方は、もう少し＞
ＭＳ（マーケティングシステム）事業部での営業支援のナレッジマネジメント
のグランドデザインは、こんな仮説から始まっている。
ナレッジマネジメントは、システムによって完結するものではなく、
現場における営業の活動をキャッチボール的に刺激することによって
成し遂げられるものではないか
「目利き」と「ＩＴ技術活用」にポイントを置き、システムのお守ではなく、
事業部の“知”全体をマネジメントするナレパラ（ナレッジパラサイス）デス
クという人間系の仕組みがキーになっている。
先見的な営業が業務の中で「気付く」＝＞他の営業が「試す」ことにより法則
化していく＝＞事業部中の営業が「真似る」＝＞そして自分自身のものとして
「実践する」・・・こんなスパイラルを創り出すことが知のマネジメントだと
いうわけだ。
ＭＳ事業部のナレパラは、ＪＪ（住宅情報）事業部に飛び火し、やがてＨＲ事
業部（ヒュマンリレーション）に、そして、全社的なうねりと発展する。
これらの物語に共通することがまとめられている
１：ツールよりはコンテンツ
コンテンツ（課題整理から、共有・活用すべき知の設定）が８０％
ツール（情報システムへの落としこみ）は２０％
２：ナレッジは「使ってナンボ」「使われてナンボ」
このコンセプトの為ににリアル・人間系にこだわった専用デスク＝
目利きが見逃せない。
３：ナレッジマネジメントのベースとなる気質
当事者意識、前向き、目的意識といった「人のエネルギー」だ。
ここは、なかなかマネが難しいところだ。
本書のあちこちに散らばっている「気付き」は、やってみたい！と思わせるも
のが多い。
我社のナレパラ（ナレッジ・パラダイス）を作りたいと思うあなたにピッタシ！
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| リクルート社のホームページはここ：
| http://www.recruit.co.jp/
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本の帯には「やれるもんなら、マネてみる？」という挑戦的ともとれるコピー
が踊っている。
ほんま、やれるもんなら・・・というのは現実であろう。なぜなら、もともと
リクルートが持っていた独特の社風が下地にあるからこそ、本書にあるような
面白い仕事が進んだといえるからだ。
リクルートの社員がもつ独特の気風はこんな表現をされている。
「・・・リクルートの会社の中で働く人々が、自分たちのロジックと発想と
ワガママさによって、頭をかかえ、試行錯誤し、失敗し、議論し、復讐戦
を挑み、ときにはグレて、裏ワザも使って・・・」
そうなのだ。企業だから上司や部下の関係はあるが、根っこのところでは俺の
考え方が・・・というのがあり、それが日々ぶつかり合っている・・そんな雰
囲気があるのだ。
Ｇ８に巣くう人たちは、なぜか面白い人が多い。
リクルートからは、たくさんの起業家が生まれている。リクルートという会社
自体も意欲と能力のある人が外へ飛び出すチャンスを組織的に作り出している
こともあって、独自の風土はまさにエネルギーに満ちているといっていいだろ
う。藤原さんや吉田さんはじめ、多くのかたを見ているとそれが実感できる。
リクルートの行動指針：「自ら機会を創りだし、機会によって自らを変えよ」
というのは、企業ＤＮＡとして脈々と受け継がれているようだ。
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■ ＜読んで欲しい方＞
リクルートの秘密を知りたい方
会社を面白くしたいと日頃思っている方
おすすめです。
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■ ＜オススメ度＞
★★★★★＋使ってナンボ
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■ ＜がまんできなくなった方はこちらへ＞
●ＢＫ1 （ http://www.bk1.co.jp/)
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2001.01.22［月］:【リクルートのナレッジマネジメント】..★★★★★＋使って
ナンボ
日経ＢＰ社／ ISBN4-8222-4209-9／1500円／295P
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今週の節約小計 1500円
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■□ ＜ Web●○k from Publishers ＞ P#2001-01 ・ ・ ・ ‥… □■
２１世紀、最初のプレゼント企画 （新春第一弾）
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| 応募状況
| １）【戦略シナリオのノウハウ・ドゥハウ】HRI x 2冊 多い
| ２）【プレゼンテーションのノウハウ・ドゥハウ】HRI x 2冊 多い
| ３）【ＣＲＭ戦略のノウハウ・ドゥハゥ】HRI x 2冊 少なめ
| ４）【マーケティングのノウハウ・ドゥハゥ】HRI x 2冊 中
| ５）【間違いだらけのネットビジネス】三石玲子 x 3冊 多い
|
| HRインスティチュート（野口さん）とフォレスト出版さんのご協力で
| す。ありがとうございます。
|
| ＜応募方法＞
| ◆ あて先： webook2001@yahoo.co.jp
| ◆ タイトル：本の番号＋あなたのお名前
| ◆ 本文：住所、氏名、年齢（年代）、職業、Webook暦、コメント
| ◆ 締切り：2001／1／31（水）
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■□ ＜ Web●○k from the Authors ＞ A#2001-00 ・ ・ ・ ‥… □■
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■□ ＜ Web●○k from the Readers＞ R#2000-00 ・ ・ ・ ‥… □■
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読者のみなさまからのオススメ、感想など募集中です。
（この欄で紹介する場合は、掲載方法、お名前の表現など含め
ご本人に了解をいただいた上で載せております。ご安心を。）
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■□ ＜しんのすけのカラコラム＞ C#2001-009【ｅ漢字19＝雪 】・ …□■
雪。
久しぶりに積もった雪。「雨」という字に「ヨ」がついている。
雲からゆきがひとひらひとひら「羽」のように舞う様からできている。
「羽」が「ヨ」に結晶する過程で変化したものだ。したがって、この
字を顕微鏡でのぞくとヨは羽のように枝葉に分かれている（ハズ）笑。
はじめて人工雪の結晶を作ったのは日本人だ。（中谷宇吉博士 1936年）
最近は、ペットボトルで雪の結晶を作ることができるらしい。
http://www.users.eolas-net.ne.jp/saebou/kazupage/pet.htm
はじめて積もった雪にこども達は大喜びだったが、大人も結構
心がはずんだような・・・。そういえば札幌ではもうじき雪祭りか。
しんのすけ＠ｅ漢字.COM
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《 http://www.jhd.go.jp/cue/KOHO/》海上保安庁
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｜ 。 ｜ 雪ダルマつくったぁ・・・
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