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★ ━━ ★ ＷｅＢ◎_◎Ｋ ｏｆ ｔｈｅ Ｄａｙ ★ ━━ ★
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★ 【Webook #2001-147】 2001/10/17（水） ★
★ “雨じゃ・・・”の水曜日 ★
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Web. . 。 o Ｏ 〇 K !
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＝ もくじ ＝
◎ 本日の一冊：【 バランス・スコアカードのベストプラクティス 】
◎ カラコラム：【 雨の日の自転車 】
◎ プレゼント：【 十二番目の天使 】Ｎｅｗ
◎ 出版社情報：【 読者書評グランプリ 総額２０万円 】英治出版
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■□ …‥・・ ・ ・ 本日のＷｅｂ●●ｋ ・ ・ ・ ・ ‥… □■
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■著書名：【バランス・スコアカードのベストプラクティス】
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■ジャンル：ビジネス
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■著者：アンダーセン編
会計およびビジネスアドバイザリーファームとして米国、シカゴに設立。
８４カ国に８万５千人以上を擁し、コンサルィング、会計監査、ファイナ
ンスなど総合的なサービスを提供している。
http://www.jp.andersen.com/
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■出版社：
東洋経済新報社／ISBN4-492-55435-1／2400円／202P
2001／9／13 第一刷
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■ ＜ワン・チョット＞
「情報の目的は知識を得ることではない。
情報によって適切なアクションをとることが可能になるからである。
Ｐ・Ｆ・ドラッカー［21世紀の経営挑戦］ 」
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■ ＜忙しい方はここだけ＞
多くの会社には、制度として業績評価なるものがある。個人の人事考課から、
部単位、事業部単位、企業単位・・・目標設定とその評価など、様々なレベル
に評価の仕組みがある。ニンジンとムチ。
企業を支える人材を有効に活用するためには、業績評価というのは欠かせない。
会社としての大きな目標から、個人の目標まで、戦略的に整合がとれたものが
あればスバラシイが、なかなかそうはいっていないのが現実。
これまで、企業の戦略と業績評価をつなぐ経営手法として、様々な横文字手法
が紹介されている。ＶＢＭ（価値創造に重点を置く管理）、ＣＳＦ（重要成功
要因）、ＫＰＩ（重要業績評価指標）、活動原価の管理（ＡＢＭ）などなど。
そして、最近注目されているのが本書のテーマ、ＢＳＣ（バランス・スコアカ
ード）という業績管理手法である。
キャプラン（Ｋａｐｌａｎ）とノートン（Ｎｏｒｔｏｎ）というおっちゃんが
考えたものだ。１０年ほど前のことだ。
ふたりのおっちゃんは、初めは、純粋に企業の業績評価（パフォーマンス測定）
にいいのはないか・・って考えたようだが、その後、企業の戦略と直結した使
われ方に注目し、最近では、「業績評価＋戦略推進ツール」としてその位置付
けを進化させている。
「企業やマネジメントは、評価からアクションマネジメントを重視する方向に
転換しなければならない」
というのがＢＳＣのキーメッセージである。
本書は、ＢＳＣとは何か、ＢＳＣの導入事例（メーカーのＵＶＤ社）を通じた
導入定着のマイルストン、ＡＤＢＳ（Action Driven Balanced Scorecard )と
いうアプリケーションソフト紹介・・などがコンテンツである。
ＢＳＣ検討の参考になる。
おすすめ度は、★★★☆＋ＢＳＣ１
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■ ＜お暇な方は、もう少し＞
友達に、おたくの会社の経営管理はどんな感じ？・・・と聞いてみた。
うーん、うちの場合は、予算があって実績がどうだこうだっていうのが毎年の
行事だね。僕んとこは、さらに部門の利益の達成具合で評価があるんだぜ・・
・といろいろだった。おしなべて、予算＆決算、前年対比実績といった、最終
結果（会計上の数値）が業績評価の“唯一”のモノサシであるというのが多い。
それはそれで重要な欠く事が出来ない指標であり、評価方法ではある。しかし、
それで完璧ではない！ というところがバランススコアカードの原点だ。
財務的指標は、過去の実績を分析するものであり、いわばバックミラー。
会社の経営をバックミラーだけで運転する（というのは言いすぎかもしれない
が）のは、危険だ、というのがＢＳＣの思想だ。
たとえば、財務的指標には、“強いブランド力”“技術を備えた優秀な人材”
“優れた経営プロセス”“顧客ロイヤリティ”などは、会計システムの範疇外
である。しかし、それらは企業の重要な資産、バリューであるというのだ。
で、ようやく、バランススコアカードってなにかというと
『企業の業績評価・管理を次の４つの視点から管理していこうという考え方』
である。
１）財務的視点
２）顧客の視点
３）社内ビジネスプロセスの視点
４）学習と成長の視点
同時に、これらが自社の戦略と直結するように目標設定をする、ＭＢＯ（マネ
ジメント ｂｙ オブジェクティブ）手法が、会社経営をダイナミックにかつ
戦略的に行える（だろう）というものだ。
今まで、利益利益利益・・・と金科玉条のようにこれイッポンで進んできた企
業がある日、Ｍ＆Ａや合併、あるいは大幅なリエンジニアリングなどで企業革
新をするとき、このＢＳＣというコンセプトは、おおいに威力を発揮するよう
な気がする。
僕のいる会社も、まさにそんなフェーズにあり、こりゃぁ、いっちょうヤラネ
バ・・・という心境である。
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予算管理制度は、おそらくどこの会社にもある。これは１９２０年代に開発さ
れたもので、１９６０年代になって企業の内部プロセス管理や経営のパフォー
マンス管理の手段として使われ出した。
本書では、予算管理の価値は認めながらも下記のような問題を指摘している。
ｘ 予算は、今現在の株主価値に関連する重要指標をあまり使わない。例え
ば、企業ブランド力、人材価値、顧客ロイヤルティなどだ。
ｘ 予算は年度当初に早々にスタートさせるため、新年度の本当の姿を反映
させていないことがある。
ｘ 予算は、事業単位を超えて相乗効果を発揮しようとすると障害になるこ
とがある。
ｘ 予算化作業は、融通がきかず時間を浪費する業務になりがちであり・・
などなど。
予算って何のためにつくるの、見なおすの？ という根源的な疑問にぶち当た
ったことはあるだろうか・・？ なければ、ちょっと考えてみるのもいいね。
キャプランとノートンというおっちゃんは、ＢＳＣ創設の重鎮で、バランス・
スコアカードのソフトウエアの認定（Certification)もやっている。
200.7.20時点では、１２のソフトが認定されている。
SAP : SEM(Strategc Enterprize management) ERPの会社
Oracle : Oracle Strategic Enterprize Mamagement
PeopleSoft : EPM( Enterprize Performance Management)
SAS Institute: Stratec Vision
Hyperion : Performance Scorecard ERPの会社
Cristal Decisions: Cristal Applications カナダの会社
などなどだ。
本書では、アンダーセンとショビジネスソフトウエアの共同開発製品である製
品（ＡＤＢＳ：Action Driven Balanced Scorecard)が事例紹介されている。
ノーツベースだ。画面イメージなども掲載されているので、雰囲気がわかる。
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■ ＜読んで欲しい方＞
経営管理の立場にあるかた、近いかた
事業戦略に汗をかいている方
人事部の方、経理部の方、企画部の方
社長さん
おすすめです。
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■ ＜オススメ度＞
★★★☆＋ＢＳＣ１
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2001.10.19［金］:【】..
2001.10.18［木］:【】..
2001.10.17［水］:【バランス・スコアカードのベストプラクティス】★★★☆＋ＢＳＣ
東洋経済新報社／ ISBN4-492-55435-1／2400円／202P
2001.10.16［火］:【ｅビジネスの素１】..井指賢..★★★★＋ｅの素
クラブハウス／ ISBN4-906496-27-X／1400円／247P
2001.10.15［月］:【命を賭けた最終ピリオド】..国府＆石黒..★★★★☆＋感動のリンク
角川書店／ ISBN4-04-883685-4／1200円／221P
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今週の節約小計 5000円
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■□ ＜ Web●○k from Publishers ＞ P#2001-25 ・ ・ ・ ‥… □■
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■□ ＜ Web●○k from the Authors ＞ A#2001-15 ・ ・ ・ ‥… □■
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| δ メール先： webook2001@yahoo.co.jp
| δ タイトル： 十二番目＋お名前
| δ 本文：住所、氏名、年齢（年代）、職業、Webook歴、コメント
| δ 〆切 ： 10／24（水）
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求龍堂の佐藤様,深谷様のご協力により実現。泣ける人優先！（笑）
このお二人も泣いちゃった人です！
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■□ ＜ Web●○k from the Readers＞ R#2000-15 ・ ・ ・ ‥… □■
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読者のみなさまからのオススメ、感想など募集中です。
（この欄で紹介する場合は、掲載方法、お名前の表現など含め
ご本人に了解をいただいた上で載せております。ご安心を。）
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■□ ＜しんのすけのカラコラム＞ C#2001-146【雨の日の自転車】・ … □■
今日は朝から雨。駅まで自転車だが、こういう日は、ちょっと秘密の手法が
ある。かさを二本さして自転車にのる。といっても、一本はハンドルの前の
カゴにＦｉｘしておく。ＦＩｘの方法は、太くて柔らかいワイヤで固定する
のだ。この方法は結構いける。
で、もう一本は手にもって乗る。手にもつほうはできればビニールの透明な
カサがいい。前方が良く見えるから。そうするとズボンやクツがぬれない。
雨の日の自転車は、こうすると楽しくなる。いやホント。
しんのすけ＠アイラブライン
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