先を読んで準備する・・・。
【斎藤一人の「世の中はこう変わる！」】
時代を読んで百戦百勝！
--------------------------------------------
｜著者：小俣貫太
｜東洋経済新報社｜2004年 02月
｜ISBN：4492394249｜1,500円 |198P
--------------------------------------------
時代の変遷を読むのは企業経営や人生にとって重要であるが、読み切れない
のが人の常。そこで、時代の先を読み準備を整えておくための知恵を、日本
一の大金持ち斉藤一人からもらおうという本がこれだ。
斎藤氏の薫陶を受けてきた小俣貫太氏（銀座まるかんの販売代理店社長）が
書いている。
経済の流れ、雇用の変化、顧客満足、リーダーシップなどが書かれており、
“斎藤一人はこう言った調”で、とても読みやすいのがいい。
デフレは１００年続くという。その理由は「戦争がなくなること」と『中国
が世界の工場になる』からだ。デフレが続くのは中国の人件費が先進国並み
になるまで続き、中国が満杯になればさらにアフリカなど人件費の安い地域
に波及すると読む。
売り上げを上げるためにお客を喜ばせる→顧客満足を損なう
（意識が売る側中心）×
お客さんを喜ばせると売り上げが伸びる→顧客満足になる
（意識が顧客中心） ○
現在会社のトップは『万機公論に決し、下々の意見を広く採り入れた方針が
よい』とされているが、斉藤さんはトップが絶対体制時代になると説く。
会議で、ああでもない、こうでもないと時間をつかい、結局人真似に終わる
だけでは遅くて仕方がないからだ。経営はスピードが大切だということだ。
トップ絶対体制は、規律で縛り付ける経営ではなく、「オレはいつも、目の
前の人を喜ばせようと考えるんだ。それがお客さんであっても、従業員であ
っても同じなんだよ」ということだという。いいねぇ。
テレビは怪物・・というところも僕は気に入った。テレビは、視聴者がきっ
と見たいだろうという人々の心を写す鏡であり、その鏡を見て人々が動いて
しまう。そんなところが怪物だというわけだ。ふむふむ。
先がわかれば、何でも楽しい。
時代を読む一人節を聞いてみよう。
--------------------------------------------------------------------
<オススメ度>
★★★★☆＋備えあれば
<読んで欲しい方>
・半歩先をみたい方
・時代を冷静にみたい方
・一人って誰なのという方