第１９回 高萩徳宗さん ２００６年１０月２７日（金）
★タイトル
「売れるサービスのしくみ」 高萩徳宗さんに聞く！
車椅子利用の方、高齢の方など外出や旅に障害がある方 をサポートする、日本初のバリアフリー専門の旅行会社【ベルテンポ・トラベル】の代表。日本初のサービスの学校「シークレットサービス」も経営する。
間違ったサービス に気づき、売れるサービスのしくみをつくることで、お客様・スタッフ・経営者みんながHAPPYになれる社会を実現します・・というのが高萩さんのミッション。 一度聞いたらファンになる高萩さんのセミナーにぜひ！
→ 終了いたしました。サービスについて、とても現実的なお話を頂きました！
スタッフも含め総勢60名さまが参加しました。
■写真：
■校長の視点：
★損得レベルでうちのサービスを選んでもらう事業か
★好き嫌いで選んでもらう事業をするか・・・
目指す事業が何か？を明確にする必要性！
値段や値引きに関係ない世界がある。お客様は何に感動し、感謝したのでしょう？を考える。
■みなさんのご感想ブログ：
○ 全ては小さな行動から（池本教授）
○ 創造マラソン（淺田客員教授）
■淺田教授のマインドマップメモ：（クリックすると拡大します）
■ 講師： 高萩徳宗さん
◆ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ 代表取締役
◆サービスが人を飛躍させる株式会社 代表取締役
99年 有限会社ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ 設立
障害がある人と年間１００日、旅を共にする。
03年 サービスが人を飛躍させる 株式会社設立、執筆、講演などで全国をかけめぐる。
最近は、車椅子で走るホノルル・マラソンツアーも主催。心のバリアを超えて一歩踏み出す勇気の“ゆらぎ”を各地で巻き起こしている。
■ 高萩さん関連URL：
・ ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ： http://www.beltempo.jp/
■ 日時： ２００６年１０月２７日（金） １９：００－２１：００ （１８：３０受付開始）
■ 場所： ＪＡＬ本社ビル ２５Ｆレセプションホール
■ 交通： モノレール、天王洲アイル駅徒歩９分/りんかい線、天王洲アイル駅徒歩１分 Yahoo地図&航空写真
■ 会費： ５，０００円（協賛企業の方は２，０００円）、当日受付にて
■ ジェイカレッジ校長の独り言：
はじめて高萩さんのセミナーに参加したのは、セミナー道師範のみっちさんに誘われていった銀座の会場でした。すっかり高萩さんのとりこになって何度もセミナーに参加。これは、絶対ジェイカレッジでたくさんの皆さんにお話いただかなくては・・・と思いました。
高萩さんのお話を聞いていると、なんだか心が豊かになるのはなぜだろう・・。夢？勇気？思いやり？暖かさ？目からウロコのコンセプト？
本を読んでからでも、読まなくても・・・ぜひぜひ聞いてほしいセミナーです。
■ 校長からのおすすめ本：
→ 「サービスの教科書」
